サポート
システム関連FAQ
- Q1. 画面が一色になって何も動作しなくなる／ゲーム中のムービーらしき映像が別のウィンドウで再生されてゲームに戻れない
ムービーの再生に失敗しています。
現在設定されている動画再生のCODECがOS標準のものではないとこうなることがあるようです。
DVDや動画の再生／編集ソフトなどをインストールするとCODECが置き換えられてしまうようなので
問題と思われるソフトをアンインストールして下さい。それでも直らない、もしくはアンインストールできない場合、ムービーが再生されるシーンより
少し前からESCキーを押しっぱなしにしておいてもらう事で再生がスキップされます。この場合ゲームは続行できますがムービーを見ることは出来ません。
- Q2. ゲーム中にサウンド再生エラーが出る、または動作が不安定になる
一部のハードウェア環境でサウンド再生エラーが出る、または動作が不安定になる環境が確認されましたので、対応修正プログラムを作成しました。
以下のゲームでそのような現象が起きる方は、次のファイルをダウンロードし、プログラムを更新することをおすすめします。
★対応ゲームソフト★
『ＧＡＬＺＯＯアイランド』、『ぱすちゃＣ＋＋』、『ぱすてるチャイムContinue』、『アリスの館７』、『ウルトラ魔法少女まなな』、『ランス６』、『魔女の贖罪』、『大番長』、『ままにょにょ』