システムに関する事
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ゲームからwebサイトに接続できない
ゲーム中にサウンド再生エラーが出る、または動作が不安定になる
インストール開始直後に「登録先ドライブは開けません」という エラーが出る
DVD-ROMの読込み不良について
操作を一切受け付けてくれない
DVD-ROMが正しく読めないドライブについて
OSが強制終了/フリーズ/リセットする。
インストール時に、「登録元ドライブでチェックエラーが発生しました。〜」と出る。
インストールできない。または、インストール後、実行できない。
[ストリームバッファーのロードに失敗]とダイアログが出る
インストール時、ダイアログが出る
ゲーム中止まる等、不安定になる
インストール後、エラーが出て起動しない
仮想CDソフトの常駐について
CDD-4401で「Only you −リ・クルス−」のCDが正常に読めない
アイオーデータ製 98NX用「PK-P2Aシリーズ」をご使用の方へ
セーブ時にエラーが出る
パッドの設定を有効にすると文字送りになる
マウスポインタがずれる
常駐ソフトについて
SOTEC社製のパソコンを御使用の方へ
CDがちゃんと読み込めない、インストール(セットアップ)出来ない
ゲームが出来なくなっちゃったよぅ?
Macはサポートされてるのでしょうか?
インストールが出来ない、ゲームが起動しない
ジョイパッドで動作がおかしい
正常に画面が表示されずゲームも進まない
「SYSTEM3.5のページ違反」でゲームが止まる。また、セーブ出来ない
640MBのMOにインストールして実行できない

一部の環境でフリーズする事があります。
その場合は、System3.9のオプション−起動オプションにある「DirectSoundを常にソフトウェアエミュレーションする」オプションをオフにして、PCを再起動して下さい。

「"〜"の命令が"〜"のメモリを参照しました。メモリが"read"になることはできませんでした。」とメッセージが出る場合も、同様に起動オプションを変更してみて下さい。

現在こちらで確認しているハードは、
 ・マザーボード「GIGABYTE GA-7VRXP」のオンボードサウンド
です。
 ※このマザーボード以外で起きないというわけではありません。


ゲームからwebサイトに接続できない
OSのhtml関連づけに関するレジストリが壊れていると、正しくwebブラウザが起動しません。

その場合は、System4.0 Ver.1.32以降を上書きコピーして実行して下さい。
その状態でwebサイトに接続しようとすると、確認ダイアログが表示されますので、そこに書かれているURLをコピーして、手動で接続してください。

System4.xのページ


ゲーム中にサウンド再生エラーが出る、または動作が不安定になる

一部のハードウェア環境でサウンド再生エラーが出る、または動作が不安定になる環境が確認されましたので、対応修正プログラムを作成しました。

以下のゲームでそのような現象が起きる方は、次のファイルをダウンロードし、プログラムを更新することをおすすめします。

sound2ver214patch.lzh (144KB)

★対応ゲームソフト★
『GALZOOアイランド』、『ぱすちゃC++』、『ぱすてるチャイムContinue』
『アリスの館7』、『ウルトラ魔法少女まなな』、『ランス6』、
『魔女の贖罪』、『大番長』、『ままにょにょ』

インストール開始直後に「登録先ドライブは開けません」という エラーが出る
【原因】
Windows2000/XPでログインしているユーザーのアクセスレベルが 「制限ユーザー(Usersグループ)」や「Guestsグループ」だとこの エラーが出ることがあります。

【解決方法】

・Windows2000/XP Professionalの場合

Administrator権限のあるユーザーでログインし、コントロールパ ネルのユーザーアカウントを開き、通常ログインするユーザーの プロパティを開いて、「標準ユーザー(Power Usersグループ)」 または「Administrators」に設定してください。


・Windows XP Homeの場合

Administrator権限のあるユーザーでログインし、コントロールパ ネルのユーザーアカウントを開き、変更するアカウントとして通常 ログインするユーザーを選び、「アカウントの種類を変更する」を クリックしてください。

そこで「コンピュータの管理者」を選択して「アカウントの種類の 変更」ボタンを押してください。


【補足】

もしインストールするパソコンが何らかのネットワーク内(社内L ANなど)にある場合は、ユーザー権限を変更しても良いかどうか はネットワーク管理者にご相談ください。

DVD-ROMの読込み不良について
DVD-ROMを認識しない、インストールが正しく出来ない等の事例が起きています。
正しく読めないDVD-ROMが片面二層DVD-ROM(アリスの館7等)の場合は1.を、
それ以外の方は3.を参照下さい。

1.片面二層と書かれた映画などのDVDビデオディスクが読めるか確認ください。
  読めたら3を、読めなかったら2を参照ください。

2.片面二層メディアが読めないドライブの可能性があります。
  詳しくはパソコンメーカーへ問い合わせてください。
  解決しなければ3を参照ください。

3.DVDドライブに何らかの問題がある可能性があります。
  以下をお試し下さい。
  ・ハード同士の相性の可能性があります。
   「スタートメニュー→プログラム→アクセサリ→システムツール
   →システム情報」で、ハードウェアリソースの競合が起きていないか
   確認してみて下さい。
  ・DVDドライブのレンズが汚れている可能性があります。
   DVDレンズクリーナーをお試し下さい。
  ・DVDドライブのファームウェアを更新してみてください。
   PCメーカーやドライブメーカーHPで、ダウンロード
   している場合があります。
  詳しくはパソコンメーカーへ問い合わせてください。
  解決しなければ4を参照ください。

4.当社でディスク交換を行います。サポートまで御連絡下さい。
  解決しなければ5を参照ください。
  
5.他のDVDドライブをお試しください。
  ⇒(参考)DVD-ROMが正しく読めないドライブについて

操作を一切受け付けてくれない
ジョイパッド等の外部デバイスが正しく動作していない可能性があります。
コントロールパネルの[ゲームコントローラ]で正しく動作しているかご確認下さい。
それでも操作を受け付けない場合は、ジョイパッドを外すか、ドライバを削除してください。

DVD-ROMが正しく読めないドライブについて

以下のドライブではDVD-ROMが正しく読み込めないことがあるようです。
これらはNEC、SONY、HP等の大手メーカー製PCによく使われているようです。

各PCメーカーのサポートページにファームウェアのアップデートプ ログラムがある場合、ファームウェアのアップデート後、再度インストールする事で、 インストールミスや実行時のエラーや暴走が直る可能性があります。

※機器のファームウェアのアップデートは自己責任でお願いします。
※「Sys42VMエラー」「DLL【xxxxxx.dll】の読み込みに失敗しました」等は、
  インストールミスにより起こりうるエラーです。

■例:VAIOアップデート方法 ⇒  http://search.vaio.sony.co.jp/solution/S0307070014209/


[ 不具合が確認されているドライブ ]
SAMSUNG製 CDRW/DVD SM-308B
PIONEER製 DVD-RW DVR-103 DVR-104 DVD-106S DVD-116

※上記のドライブ以外なら大丈夫という訳ではありません。
 ご使用のPCメーカーのサポートページに、ファームウェアのアップデートプログラムがないか確認してみて下さい。


■ドライブの確認方法■

[設定]-[コントロールパネル]-[システム]-[デバイスマネージャー] の、 DVD/CD-ROMドライブ の所をクリックすれば、使用しているドライブの型番が表示されます。

OSが強制終了/フリーズ/リセットする

CPUやビデオカードのチップが熱暴走している可能性があります。
ファンが正しく取り付けられているか、また正しく回転しているかどうかご確認下さい。

また可能であれば、ゲーム実行中のCPUやビデオカードの温度もチェックしてみて下さい。
温度は、ハードに付いてくるユーティリティソフト等があれば確認できます。

ゲームの実行中に、OSが強制終了する等のトラブルが起きた場合、セーブデータがおかしくなる、使えなくなる等の影響があり、最悪、ゲームが正常動作しなくなる場合があります。

どの程度の温度で強制終了するかは、ハード環境によってまちまちですが、社内のパソコンでテストしてみたところ、CPU温度が90度前後になる状態が15分ほど続いたところで、電源が落ちることが確認されています。


インストール時に、「登録元ドライブでチェックエラーが発生しました。
続行しますか?(続行しても起動は出来ない恐れがあります。)」という表示が出る。

「チェックエラー」は正常にファイルコピーができていない症状です。
レンズが汚れているか、メディア不良か、ドライブ故障か、または相性問題かの何れかです。

強制的にインストールした後にDVD-ROMの「GAMEDATA」フォルダの中身を
エクスプローラを使ってインストールフォルダへ上書きコピーしてみてください。
(なおリードオンリー属性は解除してください)

レジストリ処理が終わっている状態で、データがDVD-ROMより正しくコピー出来ていれば、これで正しく起動出来るはずです。

ファイルのコピー自体が正しくできない場合は、DVD-ROMドライブのレンズを綺麗にしてもらう等の処置をしていただく必要があります。
また、DVD-ROMとDVD-ROMドライブとの相性問題、メディア不良、ドライブ故障などが考えられます。


インストールできない。または、インストール後、実行できない。

インストール実行後、数%しか進んでいないのにレジストリ書込を行いインストールが終了してしまう場合は、DVD-ROMのGAMEDATAフォルダ内のデータを手動でコピーして下さい。(コピー後、読み取り専用属性を解除する必要があります)

また、お使いのDVD-ROMドライブによっては、不安定動作を改善させる為のドライバーやファームウェアがメーカーより配布されている場合があります。ご確認下さい。

例)VAIO(PCV-RX63)搭載のDVD-RWドライブ(PIONNIER DVR-103)のドライブはメーカーから特定のDISKの読み取りが出来ない不具合を修正したファームウエアが出ております。

ゲームの手動インストール(コピー後読み込み専用解除)や、ビデオ、サウンド等のドライバーの更新、DirectXのバージョンや安定動作確認等をしてもらった上で、まだ症状が改善されない場合は、OSのシステムファイルが壊れている可能性があります。
OSの再インストールをおすすめします。


[ストリームバッファーのロードに失敗]とダイアログが出る

サウンドカードのドライバとDirectXとの相性が悪いため起きるようです。
DirectX7以降をインストールして下さい。

確認された機種: NEC VALUESTAR NX VE30H/5


インストール時、ダイアログが出る

インストーラを実行すると、以下のようなダイアログが出る場合があります。
その場合は、「(ユーザ名)としてプログラムを実行する」を選択しOKボタンを押して下さい。

ダイアログ

ゲーム中に止まる等、不安定になる

サウンドドライバに不具合がある場合によく起きるようです。
特にOSがWindows98/Meであり、かつサウンドドライバがWDMドライバである場合が多いです。

詳しくは、マイクロソフトのサポート技術情報414496をご確認下さい。

解決方法1:
 サウンドドライバを更新して下さい。
 WDMでないドライバがある場合は、そちらを使用してみて下さい。

解決方法2:
 [コントロールパネル]-[マルチメディア]-[オーディオ]-[詳細プロパティ]-
 [パフォーマンス]-[ハードウェアアクセラレータ]
 の設定を、「基本」または「なし」にして下さい。

解決方法3:
 マザーボードのBIOSをアップデートして下さい。
 ※BIOSのアップデートは自己責任でお願いします。

解決方法4:
 サウンドカードを別のものに交換して下さい。

解決方法5:
 マザーボードを交換して下さい。

解決方法6:
 OSをWindows2000またはXPに入れ替えて下さい。


インストール後、エラーが出て起動しない

・ゲームをインストール後、起動しようとすると
 『System38.exeは有効なWin32アプリケーションではありません』と表示される。
・もしくは、起動画面後『CMemory::Alloc() メモリ確保に失敗しました』と表示され、ゲームが起動しない。

以上の症状が出た場合、インストールに失敗してファイルが壊れている場合があります。
再インストールする事をおすすめします。


仮想CDソフトの常駐について

「CD革命」「携速」「Virtual CD」「Daemon Tools」等の仮想CDソフトでの動作は、 System3.xでは保証いたしておりませんので、実行する際は仮想CDソフトを動作、常駐しないようにお願いします。


CDD-4401で「Only you −リ・クルス−」のCDが正常に読めない

一部のユーザー様からいただいたリ・クルスCDが正常に読めない症状ですが、こちらで様々な動作検証をした結果、下記のような結論に達しました。
一部のユーザー様にはご迷惑をおかけしますが、どうかご了承ください。

 ・該当ドライブCDD-4401での検証で問題が起きなかった。
 ・当社製品は、標準のCD-ROM規格に準じている。
 ・一部のユーザー様以外からの動作不良の報告がない。
 ・フィリップス社では、バルク製品のサポートは一切行わない。

※PC環境によっては、ゲーム終了後にWindows等が不安定になる場合があります。
 このような場合はWindowsを再起動するようお願いします。


アイオーデータ製 98NX用「PK-P2Aシリーズ」をご使用の方へ
アイオーデータ製 98NX用CPUアクセラレータ「PK-P2Aシリーズ」を使っていると、起動時にフリーズしてしまう場合があるようです。

http://www.iodata.co.jp/lib/index.htm

上記のアイ・オー・データHPより『SSE Disabler』というSSE機能を禁止するツールを使う事で動くようになる、とユーザーさんから報告を受けています。
お試し下さい。

また、その他アクセラレータ等を使用していて不具合が出ている方は、SSE機能を禁止する事により回避出来るかもしれません。

セーブ時にエラーが出る

「ファイルがありません[G:ASLEEB_A.DAT]」
等のメッセージが出てセーブ出来ない場合があります。
一番最初のアルファベットはドライブを表し、ご使用のパソコンのCD-ROMがこのドライブ名と同じの場合は、CDドライブにセーブしようとしてエラーが起こっています。
このエラーが出る場合のほとんどは、ハードディスクにインストールしてから、スタートメニュー(古いゲームの場合は、インストール先のSystem3.5(ゲームにより変わります)を起動)からスタートして下さい。


パッドの設定を有効にすると文字送りになる

ちゃんとセンターになっていないパッドで起こる事があるみたいです。
今後は対応できる方向で動いています。


マウスポインタがずれる

カーソルがずれるのはビデオドライバーかマウスドライバーの不具合や相性の悪さなどが考えられます。
対策として現状では、両方のドライバーの更新をしてもらい、状態を見てもらうしかありません。


常駐ソフトについて

「ノートンユーティリティ」などの常駐ソフトが動作している場合に、ゲーム自体の動作に支障をきたす事(セーブができない、動作が遅くなるなど)がありますので、動作が不安定な場合は、常駐ソフト類は全て終了した後にゲームを起動するようにお願いします。


SOTEC社製のパソコンを御使用の方へ

SOTEC社製 MicroPC STATION 3500 シリーズにおいて、ソフトの動作が停止する件ですが、製品に使用している「Aureal AU8808サウンドドライバの不具合」による事が確認されました。

インストールされているバージョンは 末尾「1886」のドライバで、不具合の解消されているバージョンは末尾「1187」のドライバとなっています。

新サウンドドライバは、Aureal 社のホームページのダウンロードページより入手可能でしたが、2000年4月にAureal 社のホームページが閉鎖されてしまった為、現在は入手出来ません。

「本体付属のバックアップCDの古いバージョンのドライバーを使用したら不具合が改善された」という報告も受けていますので、そちらの方をお試し下さい。

現状では、サウンドドライバーを新しいバージョンにしてもらう事で、状態が改善されている事例が多いです。

これらの現象は「STATION 3500」に限った事ではなく、「Aureal AU8808サウンドドライバ」を使用しているマシン全般にあてはまる可能性がありますので、システムのプロパティ等でご確認下さい。

ドライバーのインストール、更新などの詳しい事は、SOTEC の方へお問い合わせ下さい。


CDがちゃんと読み込めない、インストール(セットアップ)出来ない

Windows95/98のソフト、特に、「アリスの館456」以降に出たソフトでは、「ロングファイルネーム」等を使用し、32bit(Windows95)環境を前提に制作されています。

その為、長いファイル名のファイルにはアクセス出来ません。

よって、ロングファイルネームを使用してるゲームでは、インストールの際に、セットアップで、infファイルが読み込めず、エラーが出る場合があります。

「マイコンピュータ」の「コントロールパネル」の中の「システム」を
選び、「デバイスマネージャー」を開いて下さい。
その中にCD−ROMの項目がありますか?
無い場合、「コントロールパネル」の中の「ハードウェア」でCD−ROMを検出して下さい。

「マイコンピュータ」の「コントロールパネル」の中の「システム」にある、「パフォーマンス」で、「ドライプ○:は、MS-DOS互換モードのファイルシステムを使用しています」と表示されていませんか?
この項目がある場合、使用しているCD−ROMのドライバが16bitになっている可能性がありますので、16bitのドライバをはずして下さい。

※ただし、ファイルを改変した事により生じた損害は、当社では負いかねますので、個人の責任で行って下さい。

以下の方法で駄目な場合、CD−ROMドライブ自体がWindows95に対応していない場合があります。
各販売元やメーカーに問い合わせて下さい。

  • まず、Windows95のシステムが入っているドライブにの中にある、「autoexec.bat」を右クリックし、「編集」を選びます。
  • 開いたそのファイルの中に、「MSCDEX.EXE」という文字列が含まれている行があれば、その行の先頭に「REM (半角スペース)」を追加して、上書き保存する。
  • 上記の要領で、「config.sys」も変更します。
  • マシンを再起動して、館のCDの中にあるファイルがちゃんと見えていればOKです。
 (例:autoexec.bat) 
 set temp=c:\temp 
 set temp=%temp% 
 set path=c:\windows;a:\windows\command; 
 C:\DOS\MSCDEX.EXE /D:MTMIDE01 /M:10 
    ここに、MSCDEX.EXEが含まれているので 
    下の様に変更する。

 REM C:\DOS\MSCDEX.EXE /D:MTMIDE01 /M:10 

また、希にディスクの製造工程上の不具合がある物がまざっている場合があります。
CDの認識に時間がかかったり、CDの内容が正しく読み出せない場合は、他のドライブ、マシンで読めないか確認して下さい。

いずれの場合でもダメだった場合は、サポートの方までご連絡下さい。


ゲームが出来なくなっちゃったよぅ?

HDDやCD−R、PDなど、新しい器材を増設した場合、ゲームをインストール
した時のドライブと変わる場合があります。
(インストールしたCD-ROMのドライブ、インストール先のHDD等、共に)

どちらの場合においても、変わってしまった場合は正常にゲームをする事は出来なくなります。

一度、セーブデータを残しての部分アンインストールをし、再インストールして下さい。
※その際は、誤ってセーブデータを消さないようご注意下さい。

また、すでにドライブ名などが変わった後で、アンインストールできない場合は、セーブデータを待避した後、アリスCDなどに入っている「消しゴム」で、レジストリ情報を消して下さい。
その後、手動でデータを消して、再度インストールすればOKです。

これにともない、音楽(BGM)が鳴らない等の症状が出る場合は、<音の不都合の方も覗く>を見て下さい。

Macはサポートされてるのでしょうか?

Macでは、ソフトウインドウズを使用すれば、アリスソフトのWin用ソフトは動きますが、マウスの右ボタンの使用等、当社はMacのサポートはしておりませんので、動作は保証いたしかねます。
ご了承下さい。

インストールが出来ない、ゲームが起動しない

デアボリカ等で≪「プログラム開始エラー」というエラーが出て起動できない≫Setup Utilityと表示され、その後おかしくなった・・・等、現在までにいくつか問い合わせがありました。

調べたところ、Windows95 OSR2.5 の前期バージョンだけで起こる、OSが原因という希な現象だという事が分かりました。

(システムのプロパティでシステムのバージョンが「4.00.950 C」となっていればOSR2.5です)

「レジストリにデータが書き込まれない」というのが一番の理由です。
ある程度詳しい人なら自力でインストールすればプレイは可能ですが、そうでない人は残念ながらどうしようもありません。

ですので、OSR2.5の後期版やWindows98にする事でこの現象を未然に防ぐ事が出来ます。

また、OSR 2.5を使用している場合はUSBサポート用プログラムのUSBUPD2.EXEをインストールしないで下さい。
このプログラムをインストールすると全角のレジストリ並びにフォルダーが使用出来なくなり、アリスソフトのゲームが動作しなくなります。

USBSUPP.EXEのみをインストールした場合は問題ありません。

ジョイパッドで動作がおかしい

一般的にジョイパッドはサウンドカードに接続するため、サウンドドライバー等が正しく動作しているか確認してください。
またゲームが不安定な場合は、ゲームウィンドウのメニュー欄にあるJOYPADを無効にすることで、安定する場合もあります。

System3.6以降はジョイパッドに対応しておりますが、すべてのソフトで使用できるわけではありません。

各ソフトでジョイパッドに対応していないと、ジョイパッドは使用出来ませんのでご注意下さい。

正常に画面が表示されずゲームも進まない

画面モードが、各ゲームの要求する画面モードでプレイしてますか?
256色のゲームを6万色のモードでするのは問題(処理スピードは落ちますが)無いですが、逆に6万色のゲームを256色モードでするのはいけません。

また、6万色のゲームでの場合、画面モードを「High Color(16ビット)」以外にしている場合、マシンによっては動作が重くなったりもするようです。

「SYSTEM3.5のページ違反」でゲームが止まる
また、セーブしようとしたがセーブ出来なかった

HDDの空き容量が少なくないですか?
Windows自体がHDDにスワップする領域が確保出来ないと、Windowsの動作が不安定になります。
また、Windowsは、同時に立ち上げているアプリケーションなどがあるとその分、HDDを使います。
十分な余裕をもってプレイしてみて下さい。

640MBのMOにインストールして実行できない

640MBではなく、540MB以下のMOを使うを使う事で回避できるようです。
540MB、230MBのMOは動作するようです。
原因はクラスタサイズの違いの可能性が高そうです。
大容量ハードディスクでクラスタサイズの大きいものについては、OSの問題でありえますが、Sys3.5/3.6の問題でおかしくなる可能性は全くありません。
Windowsさえちゃんと認識していればどんな環境でも問題なく動作します。

これは、館456の「アトラク=ナクア」で発見した不具合ですが、その他のゲームでは確認はとれておりませんので、何らかの不具合が起きる可能性はあります。



ALICESOFT