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ここは、アリスソフトのゲームで起きたさまざまな不具合の解決を手助けをするページです。 変な動作をした、ゲームが止まってしまった、エラーメッセージが出る等の不都合が出ましたら、 なお、アリスソフトの製品はいくつかのメーカー製のパソコンおよび自作ＰＣ機などで動作確認を |
◇ メーカー製パソコンをご利用の方へ ◇
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NEC、富士通、SONY等のメーカー製のパソコンで、各社ホームーページに新しいデバイスドライバ更新ファイルや専用のアップデートファイルが公開されていることがあります。 ※デバイスドライバとはハードウェアを制御するためのもので、新しいものに更新することにより動かなかったゲームが動作するようになったり、安定性が向上したりすることがあります。 一度、お買い上げのパソコンメーカーのホームページをご確認されることをおすすめします。 なお、更新方法に関しては各メーカーのホームページをご確認されるか、メーカーに直接お問い合わせ下さい。 |
☆ 自己診断の手順 ☆
まずはこちらの手順に沿って不具合の状態をご確認ください
| エラー発生！ | ||
|---|---|---|
| ゲームデータの改造、他人のセーブデータの利用などをしている。 | YES → |
どのような問題が起きるか分かりません。 当社としては一切、対応出来ません。 |
| NO ↓ | ||
| お使いのパソコンのスペックは動作環境以上ですか？ | NO → |
動作環境に満たない環境では正常な動作を保証できません。また、ハードウェア環境や常駐ソフトの状況によっては、メモリやシステムリソースが消費され動作が不安定になることもあります。 |
| YES ↓ | ||
| ”仮想ディスクツール”を使用していませんか？ | YES → |
”仮想ディスク”を使用しているＰＣでは、正しくインストールが出来なかったり、ゲーム自体が正しく動作しない場合がある為、”動作保証外”とさせていただいています。 使用している場合は、アンインストールして下さい。 また、メーカー品（特にノート型）には、様々なツールがあらかじめインストールされている事が多いですが、その中に”仮想ディスクツール”が含まれている場合があります。 ご確認下さい。 |
| NO ↓ | ||
| ゲームを起動して数十分でWindowsがフリーズ、またはリセットされる。 | YES → |
ビデオカードやサウンドカードのドライバ、またはマザーボードのＢＩＯＳに問題があると思われます。最新のものに交換して下さい。 また本体の温度上昇による熱暴走も考えられます。 |
| NO ↓ | ||
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常駐ソフト（ノートンユーティリティー、ウイルスバスターやデスクトップアクセサリー等）が動作していませんか？ まれにセーブデータが正しく生成されない、壊れる等、動作に支障が出る場合がありますので、その場合は終了してからゲームを立ち上げて下さい。 |
YES → |
常時、動作を監視するようなソフト（ノートンユーティリティー、ウイルスバスターやデスクトップアクセサリー等）が動作していませんか？ 希に、セーブデータが正しく生成されない、壊れる等、動作に支障が出る場合がありますので、終了してからゲームを立ち上げて下さい。 |
| NO ↓ | ||
| 同じ所で同じ不具合が発生しますか？ | NO → |
申し訳ありませんが、再現性のない不具合はこちらでも同様の状態になるとは限らないので対処出来ない場合が多いです。 |
| YES ↓ | ||
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右の項目を参照して、同様の事例が無いか確かめて下さい。 ありましたか？ |
YES → |
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| NO ↓ | ||
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ゲーム別の項目を参照して、同様の事例が無いか確かめて下さい。 ありましたか？ |
YES → |
下のゲーム名一覧から該当するゲームを選んで内容を確認して下さい。 |
| NO ↓ | ||
| サポートへ御連絡下さい | → | ＞不具合、質問がある方はこちらへ＜ |
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|---|
※ ゲーム別の項目は、上の［ よくありそうな不具合・対処法 ］等の対処法をお試しの上、御覧下さい ※
| 作品一覧 | ||
|---|---|---|
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■ 超昂閃忍ハルカ ■ お嬢様をいいなりにするゲーム ■ だぶる先生らいふっ ■ 戦国ランス ■ 妻しぼり ■ よくばりサボテン ■ GALZOOアイランド ■ ぱすちゃＣ＋＋ ■ ぱすてるチャイムContinue ■ アリスの館７ ■ ランス６ ■ ウルトラ魔法少女まなな ■ 魔女の贖罪 ■ 大番長 |
■ ナイトデーモン ■ シェル・クレイル ■ 妻みぐい２ ■ ままにょにょ ■ ランス５Ｄ ■ ＤＡＬＫ外伝 ■ エスカレイヤー ■ 妻みぐい ■ 大悪司 ■ Only you−リ・クルス− ■ 夜が来る！ ■ 20世紀アリス ■ SeeIn青 ■ ペルシオン |
■ ダークロウズ ■ HUSHABY BABY ■ ママトト ■ 守り神様 ■ ぷろすちゅ★でんとGood ■ ぱすてるチャイム ■ デアボリカ ■ 王道勇者 ■ アリスの館４・５・６ ■ いけないかつみ先生 ■ かえるにょ ぱにょ〜ん ■ 戦巫女 |
| サポート終了作品 | ||
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■ 鬼畜王ランス ■ アンビヴァレンツ |
■ 闘神都市２ ■ ランス４ |
■ その他のソフト |
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注：アリスの館４５６に収録されている移植ゲーム（ランス１２３、ＤＡＬＫ等）は「館」に分類しています。 |
| アリスソフト製品のＯＳの対応について |
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ソフト発売後に発売された新ＯＳ等への対応については、 動作確認はしておりますが、正式にはサポート対象外とさせていただきます。
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| 主要パソコンメーカー向けアップデートドライバリンク集 |
