ゲームは何の問題なく動作しているのですがＣＤ−ＤＡ（音楽）の再生ができません。ＷＡＶＥ（効果音）は問題なくスピーカから再生されます。

コントロールパネル - マルチメディア - 音楽ＣＤ の項目で、演奏ドライブを確認してください。
また、System38の音楽ボリュームがゼロになっている可能性もあります。
そちらも確認してみて下さい。

突然リセットする。終了処理もない。まぶれもなし。

どの瞬間にリセットしているのか不明ですが、戦闘中だと効果音が鳴る瞬間かもしれません。
その場合はサウンド周り（ドライバー等）を見直してください。
最新のドライバーが有るようでしたら入れ直すと直る事もあります。

「内政画面」で「武器研究所」を選び、そこで武器を作りますよね？
そして「設計」を選び、「製造」を選ぶと新しい武器が作れるわけですが、武器を「作った後」に「ＥＸＩＴ」を選び、「内政画面」に戻った後に再び「武器研究所」を選ぶと、先ほど作ったはずの武器が消えてる場合があるのですが。
キャンセルとかは一切しておりません。

こちらでは再現できませんでした。
常駐ソフト等があるのであれば、はずした上でプレイしてください。

インストールした後、一度ゲームを終了すると、advモードで画像が出なくなる.
もう一度インストールして,ゲームをすると一度は出るが,もう一度再開すると同じ状態となります.

こちらでは再現できませんでした。
常駐ソフト等があれば、はずした上でプレイしてください。
また、以下の項目をチェックしてみてください。

ＣＧに関する事

ママトトでエンディングを見た後次のようなメッセージが出てきて、”はい”と”いいえ”どちらを選んでも進みません。

”外部記憶装置からカレントドライブへのファイルコピーに失敗しましたリトライしますか？”

ハードディスクの調子が今ひとつか、相性の問題かも知れないですが、残念ながらこちらでは再現出来なかった為、対処出来ません。

Windowsのテンポラリやハードディスクの空き容量などを確認して下さい。
また常駐ソフト等をはずした上で、プレイしてください。

まれに、CD-ROMドライブの調子が悪く、インストールの際に一部ファイルをコピーミスしている可能性もあります。
インストール先とＣＤを比べてみて下さい。

Ｑ．30 関連。

具体的には奈菜璃の武器のレベルが３？でしたっけ？だと射程が一つ延びます。 それで、この射程が一つ延びたままの状態だと必殺技使用モードにならないため、その説明時にバグる、という症状が出ると思われます。

等のユーザーさんの情報を元に調べましたが、セーブデータが書き換えられた、もしくは一部壊れてしまった事が原因と思われます。

セーブデータが壊れるのはハード的な不都合とソフト的な不都合が考えられます。

この場合どちらかといえばソフト的な不都合の可能性が高く、常駐ウイルス監視ソフトやノートンディスクドクター等が入っていると調子が悪くなるマシンが有るようです。

こちらを一時的に停止するなどして試してみて下さい。

16章クリア後、カバッハーンのチュートリアルで必殺技のアニメーション部分で画面が切り替わらずフリーズしてしまいます。もう一度最初からやり直してみましたが、今度は14章の奈菜璃姫のチュートリアルで同じようにフリーズしてしまいます。どうしたらよいでしょうか？（スタートアップも1度してみました）

ソースをかなり調べましたが、無限ループに陥る個所は見つかりませんでした。
可能性としては、
・マップデータの読み込み時に異常が起きた、
・ＣＤ−ＤＡや効果音の再生時に異常が起きた、の２点です。
まずはＣＤ−ＲＯＭドライブがＯＳ上でなんらかの異常がないか確認してください。
次にＣＤ−ＲＯＭドライブ用のクリーニング等をお願いします。
それでもダメでしたらＣＤ−ＲＯＭ交換がよろしいかと判断します。

昔（ｗｉｎ９５）使っていたセーブデータを使ってゲームを始めようとしたら、システム３．６のページ違反エラーが出てゲームがロードできない。
昔のデータに書き換えずにゲームをすると正常に動作する。
　ｗｉｎ９５環境時、ゲーム用ＨＤはＦＡＴ１６で使っていたが、ｗｉｎ９８環境下ではＦＡＴ３２で使っている。
なお、システム３．６のバージョンは３．２だったが、３．３に上げても同様の症状が発生し、システム３．８、ｖｅｒ４．１９に上げると、このセーブファイルは現在のシステムには対応してないと表示され、ロードできない。

System3.8になってからセーブデータのフォーマットが変わりましたので、問題はありません。仕様です。

インストールが完了してからスタートメニューから『ママトト』を実行すると普通にオープニングが始まります。
　しかし、オープニングが終わると画面が真っ黒になりそれからそのウィンドウが動かなくなります。（普通に終了出来ます）

こちらでは再現できませんでした。
常駐ソフト等をはずした上で、プレイしてください。
また、仮想ＣＤドライブソフト等を使う事で起こる可能性があります。

いつも楽しく遊ばせてもらっています。
ママトト　第14章にて奈菜璃が仲間になった後、必殺技の説明がありますが、回復技の説明時に、何故か何も無いグリッドを何箇所かカーソルがさして行き、最後には何も反応が無くなり、ゲームを終了するしかない状態になります。
ただし、強制終了ではありません。（応答無しにはなっていない）
他でもこんな症状が出てるんでしょうか？

こちらでは再現できませんでした。
常駐ソフト等をはずした上で、プレイしてください。

＜関連情報・Ｑ．３４＞

ミキサーが全く作動しない。
ミキサーを選ぶと全ての項目が無効になっている。
ぷろGooDやぱすちゃ付属のSystem3.6(Ver.3.14)ではこのような症状は起こらない。

お使いのMonsterSound側のドライバーを更新してみて下さい。
ママトト以降でボリューム関係のプログラムが変更になっています。

武将選択画面で Lv順に並べるを選択すると 同一レベルでは 降順に並んでしまいます。

仕様です。
同じレベルの場合は登録順となります。

ママトトをやっているのですが、戦闘シーンが終わると勝手に「文字送り」がｏｎになっています。
しかし、ツールバーには「ｏｆｆ」と表示されたままです。
イベントの内容がわからないので、対処方法を教えてください。

このような症状ははじめての報告です。

こちらでも再現された事は有りませんのでソフト上の問題ではなく、ハードやドライバーとの兼ね合いだと思います。
ドライバーは出来るだけ新しいものを入れて試してみて下さい。

第１章めまでは、ゲーム可能ですが２章めでロードして相手を選んだところで画面が固まってしまいます。
ホームページ上のトラブルのところにのっていたサウンドドライバをおとしてきたのですが、変わりません。考えられる対処法をできるだけていねいに教えてください。

また、質問項目のシステム35・36のバージョンとは一体、何ですか？

SOTECのマシンに付属しているCD-ROMに安定版のサウンドドライバーが入っていますので、こちらでもお試しください。 コントロールパネル／システム で、サウンドボードのプパティを表示しドライバーの更新を行なって下さい。

System3.6はゲームのシステムプログラムの事です。
ツールバーのヘルプ／システムバージョン情報 で確認出来ます。

２台ある　ＰＣの内最新型のほうに　なんだか変な状態が発生しました。
すいませんが　対策を教えて下さい。

内容ですが　すべて途中まで　なんの問題も無くプレイ出来ていたのですが　突然セーブをした後に　セーブの読み込みエラーが発生してゲームが進まないようになります。
その時の　アップ表示ではＳＤ．ＡＳＤの読み込みに失敗しました　とあります。
これからは　まったく動きません
ちなみに　別のＰＣのＰＣ−９８２１Ｖ１６６／Ｓ７Ｃでは　このセーブも使用できましたし　その後もなんの問題もありません
なんで　なんでしょう　分かりましたら教えて下さい。
それから　機種のところで細かく書いてませんが　この最新機？は　まったくの吊し状態です　あまってたスカジーだけ入れてるだけです。

Ｓｙｓ３６を最新のＶｅｒ３．３０に差し替えて試してみて下さい。

ママトトのセーブデータについての質問です。（２つあります。）

質問１
レジストリを変更してSYSTEM3.6、セーブデータ、ゲームデータ、それぞれを違うディレクトリにしています。

例
SYSTEM3.6 C:\ABC
*.ALD D:\DEF
*.ASD E:\GHI

セーブ、ロード共に問題なく動作していますがＣＧのセーブデータがどうしても*.ASDの入っているディレクトリにセーブできません。
オプションというかＣＧセーブファイルの指定の文字列がありましたら教えて下さい。

質問２
レジストリの文字列「SaveZ」は使われていないように思われるのですが削除しても大丈夫ですか？

以上です。

質問１
残念ながらＣＧのセーブデータはSystem36.exeの実行時のカレントディレクトリにしか置くことができません。

質問２
中断用のセーブデータ「ママトトSZ.ASD」として使われています。

現在ママトトを楽しく遊んでいるのですが、先日ハードディスク（U-ATA66をU-ATA33で使用中）を増設したところゲームでＣＤ−ＤＡ音がならなくなりました。
とりあえず再インストールしても効果なく、一度増設したハードディスクをはずし、ＣＤを元のドライブレターに戻してアンインストールして、それからまたＨＤをもどして再インストールするといった作業をしても効果ありませんでした。
ちなみにＣＤ−ＲＯＭドライブは普段正常に動作しています。
あとインストールするドライブを変えても効果ありません。
またMIDI音声や効果音は正常に鳴ります。
さらにアリスＣＤのほうの音楽ルームでも音楽が鳴らなくなった、
というよりもどちらもＣＤにアクセスしていない状態です。
アリスのゲームは個人的に音楽も非常に好きなので、今の状態はかなり厳しいです。
どうか対処法のご教授をお願いします。

ＣＤドライブのドライブレターが変わった為です。
コントロールパネル - マルチメディア - ＣＤドライブの設定を変更して下さい。

ママトトで音(バックグラウンドのミュージック音)が鳴りません。
マシンには、IDEのCD-ROMとSCSIのCD-ROM両方ためしてみましたがダメでした。
また、他のCD(ぱすてるチャイム等)をCD-ROMドライブに挿入して、ママトトを実行するとゲーム音として、そのＣＤの音(ぱすてるチャイムのダンジョンの音等)を再生し
ます。

ママトトのCD-ROM自体が異常である可能性があります。
詳細を書いた紙を添えてサポートまでお送りください。

Ｑuestion．21

　

インターネットエクスプローラを立ち上げて終了させたあとママトトを起動しようとするとアリスのデモが終わったところで警告が出て止まります。

強制終了させると以後ママトトを立ち上げようとしてもsystem36が立ち上がらなくなってしまいます。

再起動させると問題なく動くのですが他のソフトでも起こるみたいなので何かやる度に再起動させるのは辛いので何とかなりませんか？

　

Ａnswer．

　おそらくＷｉｎｄｏｗｓのシステム自体に何か問題のある可能性が高いです。

　これはＷｉｎｄｏｗｓを再インストールすることで解消されることもあります。

Ｑuestion．20

　

ママトトが安定動作しません

プレー中に突然終了したり、SYSTEM36のページ違反（モジュールUSER32.DLL）や一般保護違反(ブルーバック)が発生し、終了しなくてはいけなくなってしまいます。

ママトトはDTTA-350840にインストールしています。Win95(4.00.950B)では、OS導入後ママトトのみをインストールしてもだめでした。

グラフィックスの詳細でハードウェアアクセラレータを(なし)に設定してもだめでした。

上記環境でも館４５６やぱすてるチャイムは問題なくプレーできるのですが・・・。

ノートパソコン(自作)にインストールした場合は現在のところ問題なく動いています。

　

Ａnswer．

　同じビデオカードで、「ぱすてるチャイム」が動作しているという事ですので、

　ビデオカードの８ビット（２５６色）モードに問題がある可能性があります。

　一度、メーカーの方に問い合わせてみてください。

Ｑuestion．19

　

　ママトトのセーブデータに関して

　いったんセーブしたデータをロードもしくは再開しようとすると

　”セーブデータのバージョンが違います”というメッセージが表示され

　再開ができなくなります。（ゲームのバージョンは1.00）

　ゲームをアンインストールし（セーブデータも）再インストールしても同じでした。

　ママトトのセーブデータに関して

　いったんセーブしたデータをロードもしくは再開しようとすると

　”セーブデータのバージョンが違います”というメッセージが表示され

　再開ができなくなります。（ゲームのバージョンは1.00）

　ゲームをアンインストールし（セーブデータも）再インストールしても同じでした。

　

Ａnswer．

　セーブデータまたはゲームファイルが壊れている可能性があります。

　各デバイスの動作状態やハードディスクの容量などを点検してみてください。

Ｑuestion．18

　

戦闘などの出撃時にアイテムを変更により、最大指揮人数が変わらないままで指揮レベルが上げられます。

具体的には１３章の要塞攻略戦で大声イヤリングを装備させた時に起こりました。

ステータス値はちゃんと変化してるのですが実際に装備変える前の人数分が出撃可です。

前々からも同じ様な現象が有ったように思います。

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　．大佐

Ａnswer．

　

通常、戦闘の出撃時にアイテムの変更はできません。

この場合、セーブデータまたはゲームファイルが壊れている可能性があります。

各デバイスの動作状態やハードディスクの容量などを点検してみてください。

Ｑuestion．17

　

第７章の開始後、戦場マップをＥＸＩＴで抜けて、武将選択画面に切り替わるときにＳＹＳＴＥＭ３６の一般保護違反が出て、強制終了してしまう。

モジュール：GDI.EXE,アドレス：0027:00000a6b

registers:

EAX=0000e7be CS=05df EIP=00000a6b EFLGS=00010216

EBX=0000c600 SS=2a0f ESP=ca348ac4 EBP=00008ae6

ECX=00000001 DS=19f6 ESI=00008b0e FS=2a0f

EDX=00004be0 ES=2a0f EDI=00008b0e GS=2a0f

Bytes at CS:EIP:

83 bc 40 96 00 00 00 00 0f 84 df 00 00 0066 8b

stack dump:

と、表示されます。

早く続きがしたいのでどうかよろしくお願いします。

　

Ａnswer．

　

Windowsのシステム自体に何か問題のある可能性があります。

Windowsを再インストールすることで解消する場合があります。

Ｑuestion．16

　

サポートコーナーのママトトQ12と同じ症状が発生しています。

サウンドカードはクリエイティブメデイア社のSoundBlaster128pci使用です。

ドライバは２種類試しましたが改善されません。(７月１９日現在の最新とそのひとつ前)

ミキサー上では出力されていますがスピーカーは無音。ママトトを終了して他の音楽ファイルを再生しても障害が継続しており、Windows98自体を再起動するしか方法がありません。

　

Ａnswer．

　

サウンドブラスター１２８はマザーボードや他カードとの相性の悪い組み合わせが多く、この可能性があると思われます。

Ｑuestion．15

　

フォントが＠付きのフォントになってメッセージが読みづらい。

ゲームで使用しているフォントを変更したいのですが、どうすればいいのでしょうか？

　

Ａnswer．

　

ゲームが使用しているフォントはＭＳゴシック体、ＭＳ明朝体です。

読み辛いほど文字が崩れて表示される場合は、Windowsのフォントファイルが壊れているか、または液晶画面で拡大表示しているかが考えられます。

Ｑuestion．14

　

ママトトをフルスクリーンでプレイしていて長時間（わたしの環境では２時間以上）なにもせずに放置しておいてプレイを再開しますと画面が下にずれていきます。

他のアリスのゲームでも試してみましたが、他のでは起きないようです。

スクリーンセーバーのたぐいはきっておいてあります。

モニターオフは１５分に設定してあります。

　

Ａnswer．

　

ママトトは他の弊社のゲームではあまり使われていない２５６色環境で動作しています。

ですので、ビデオドライバーの不具合の可能性も有り得ます。

最新のビデオドライバーへ更新してみてください。

Ｑuestion．13

　

GATEWAYを使用してるのですが、エラー報告にあったとおり最初のオープニングが終わると一切画面に何も表示されないといった不具合が生じました。

そこでGATEWAYのHPから最新のビデオドライバをDLしてインストしたんですがまだ改善できておりません。

GATEWAYにも問い合わせてみたのですが最新のもので間違いありませんでした。いったいどうしたら良いのでしょう。

一度もプレイできないままなのでしょうか・・・

　

Ａnswer．

　

オープニングが終わり、画面が真っ暗なまま動かなくなる症状はＣＤ−ＲＯＭドライブに原因がある可能性があります。

この部分ではＣＤ−ＤＡ演奏をしていますが、ドライブに不具合があるとＣＤ再生が行われないまま、ゲームが停止してしまう事があるようです。

1. ＣＤデバイスが正常動作しているか確認してください。
2. ＣＤプレイヤーなどで再生ができるか確認してください。
3. ゲームＣＤをドライブから取り出して、スタートメニューからゲームを起動してみてください。
4. 仮想ＣＤ−ＲＯＭドライブ等のソフトを使わないでください。

Ｑuestion．12

　

戦闘中、突然足音がしなくなり、処理速度ががまんできないくらい遅くなります。

対処法としては、いったん中断してWindows98を再起動させています。

再起動後はその章に関しては特に不都合は起きませんが、次の章にまたおかしくなったりすることもあります。

特定の章で発生しているのかどうかまでは調べてないのでわかりませんが、どの章の何戦でも起こるようです。

　

Ａnswer．

　

サウンドデバイスに何らかの不具合があるようです。

サウンドカードのドライバーを最新の物にしてみてください。

Ｑuestion．11

　

ママトトをプレイしている途中に異常なノイズが発生します。

三日ほど耐えましたが・・・状況は変わらず、、、サウンドカードが壊れました。

ＹＭＦ−７２４カードに交換しましたが、、、なおりませんねぇ

もしかしてＤＶＤドライブが原因なのだろうか？・・・

と、思ってパイオニアｘ２４ＳＣＳＩに変更しても変わらず・・・

ＭＩＤＩ／ＣＤ関係なく発生してます、、、

　

Ａnswer．

　

Windowsのシステム自体に不具合があるか、またはハードウェアに問題のある可能性があります。

Windowsを再インストールされても問題が解消できなければ、ハードウェア（特にマザーボード辺り）をお確かめください。

Ｑuestion．10

　

インストールは正常に行なわれたが、起動するとマウス、キーボード共に操作が出来なくなる。

そのため、リセットスイッチが無いので電源を切らなくてはいけなくなる。

原因としてこのマシンはキーボードがUSB接続限定となっていることが考えられる。

また、このマシンはキーボードにマウスが付属している為、同時に操作できなくなる。

是非、USBキーボードのマシンで試して頂きたい。

上記の症状はごく稀にに出ないこともある。

尚、何度も電源を無理に切ったおかげでWindows98のシステムが破壊された。

　

Ａnswer．

　

お使いのＵＳＢキーボード及びＵＳＢマウスのデバイスドライバーに不具合があり、動作が不安定になってしまっている可能性があります。

最新ドライバーに更新するか、または通常のＰＳ／２端子のキーボード・マウスをご使用ください。

Ｑuestion．9

　

ＦＭＶのデスクパワーＨ、Pentium 133MHZでプレイしてます。

ちゃんとインストールでき、途中まで何の障害もなく正常に作動していたのですが、突然文字化けが起きました。

再起動してみても同じで、一度削除してインストールし直してみたのですが、同じでした。

増設したＨＤにインストールしてます。

　

Ａnswer．

　

Ｗｉｎｄｏｗｓのフォントファイルが壊れている、もしくは消えてしまっている可能性があります。

ワードパッドなどを起動して、ＭＳゴシック体やＭＳ明朝体の書体が表示可能かお確かめください。

ただし、フォントファイルの一部が壊れている可能性もありますので、出来れば、

フォントの再インストールをお薦めします。

Ｑuestion．8

　

ナナスモードの選択画面で、マウスを左クリック（選択）しても、何も起こらない。

正確には、選択した部分が選択色（緑色）になるが、その後いくら待っても画面はそのまま変化しない。

この状態では、ファイル、オプション、ヘルプ等、画面上のメニューへの入力（選択）は受け付けるが、それ以外の画面内へのマウスでのクリックは受け付けない。

　

Ａnswer．

　

現在、SOTEC製のパソコンでの報告のみ受けております。

サウンドドライバーが原因と考えられますので、最新の物、もしくは

バックアップＣＤに入っているドライバーをお試し下さい。

OSごと止まってしまうものについては、サウンドドライバーの不具合が

原因と判明しました。

最新ドライバーを更新して下さい。

Ｑuestion．7

　

ママトト、楽しく遊ばせていただいております。

以下の点、対処法がマニュアルにも記載されていないため質問させていただきます。

＜問題点＞

システム中のボリューム調整がどの項目も操作できません。

（ウィンドウズのタスクバーのボリューム調整は操作できます）

プレイ中はＢＧＭ、効果音等は問題なく再生されているのですが。

VORTEXのサウンドドライバーですが６／末時点最新版が入っています。

何らかの設定が必要なのでしょうか？

対処法があれば是非教えていただきたく思います。

　

Ａnswer．

　

お持ちのサウンドドライバーは内部ミキサーに対応していない

または何らかの不具合がある可能性があります。

マシンメーカーに問い合わせのうえ、最新ドライバーに更新してみてください。

Ｑuestion．6

　

ママトトのオプションメニューでジョイパッドの使用の有無の設定項目がありますが有効に設定してもカーソルの移動ができません。（ボタンは使えます。）

使用しているのはＳＩＤＥＷＩＮＤＥＲなのですが使用できないのでしょうか？

ちなみにぱすてるチャイムでは問題なく使えています。

どうかよろしくお願いします。

　

Ａnswer．

　

残念ながらパッドには対応していません。

Ｑuestion．5

　

インフェルノロードを召還したときに、通常攻撃とパットンの必殺技は威力が上がっているのですが、その他の必殺技では威力が普段のままになっているように思います。

これは私の思い違いでしょうか。それとも仕様でこうなっているのでしょうか。

　

Ａnswer．

　

仕様です。　通常攻撃のみに効果があります。

Ｑuestion．4

　

第１章のＡＤＶパートのナナスモードで、女の子キャラクターを選んだり、「モード終了」や「ロード」を選んでも、反応がなく、先に進まない。音楽は流れています。

また、メニューバーのコマンド（最小化や終了など）も実行可能です。

ディスプレイはＭＡＧのＬＴ５４１です（色数は２５６色でもＨｉｇｈＣｏｌｏｒでも状況は同じです）

ディスプレイとビデオボードのドライバは最新です。

序章から第１章のＡＤＶパートまでは、正常に動作していました。

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　Ｙａｓ．Ｏ　

Ａnswer．

　

サウンドドライバーの不具合の可能性があります。

最新のドライバーに更新した後にお試しください。

Ｑuestion．3

　

現在第2章を終えてモンスター討伐を7戦ほど行ったところです。

ここでいったんゲームを中断して終了し、さきほど再立ち上げしたところ、セーブデータが99章と表示され、ロードしようとしても「セーブのバージョンが違います」と怒られてしまいます。

スタート時にセーブしたセーブナンバー18.19.20、中断データ、中断前のモンスター討伐中にセーブしたセーブデータ3は99章と表示、第2章スタート時点でセーブしたデータ1と、第2章途中でセーブしたデータ2のみは生きているようです。

なお、ノートンユーティリティーズが常駐しています。

　

Ａnswer．

　

不具合の原因となりますので、ノートンユーティリティー等の常駐ソフトは必ず終了しておいてください。

Ｑuestion．2

　

画面切り替え時にオープニングの時の画面（ただし上下左右が逆）が表示される。

スクリーンを最小化して、また元に戻せば直るがまたすぐになります。

ママトトのサポートに書いてあるのと同じだと思います。どうにかなりませんでしょうか。

　

Ａnswer．

　

これも、ビデオドライバーの不具合の可能性があります。

「最新ドライバーに更新すると直った」という報告がいくつかあります。

Ｑuestion．1

　

フルスクリーン時の出撃準備画面・戦闘画面で操作している時に、時々マウスポインタが指し示している場所と、クリック時に実際に押される場所がずれてしまいます。

(カーソル枠がずれていく)

この症状は発生条件がわかりませんが、フルスクリーンの設定を一旦解除すれば元にもどります。

が、度々発生するので、その度にウィンドウサイズを変えるのは結構煩わしいです。

　

Ａnswer．

　

ビデオドライバーの不具合の可能性があります。

最新ドライバーに更新した後にお試しください。